Als iemand thuis is overleden dan moet u eerst de (huis)arts bellen die de oorzaak van het overlijden vaststelt en een verklaring van overlijden afgeeft. Pas als de arts geweest is kunnen wij naar u toekomen. Maar u hoeft ons niet meteen te bellen, u mag de tijd nemen en nog rustig samen zijn bij de overledene. Er is geen haast.

Als u ons belt bespreken wij wat er op dat moment nodig is en wanneer wij naar u toe komen. Als wij bij u zijn zetten we de eerste stappen: de laatste verzorging en de opbaring. Vaak worden de eerste details van de uitvaart op dezelfde dag besproken maar als blijkt dat dat te zwaar is dan verplaatsen we dat naar de volgende dag. Er komt opeens veel op u af. U maakt een hectische, emotionele tijd door waarin u veel praktische beslissingen moet nemen. Het is belangrijk om in de dagen tussen het overlijden en de dag van de uitvaart momenten van rust te creëren. Daarvoor kunt u met een gerust hart bij Rooshert terecht.

Als iemand overlijdt in een ziekenhuis, verpleeghuis of het buitenland gelden er andere regels maar ook dan kunt u bij ons terecht.